فيما يلي شرح موجز لخطوات تقديم طلب استثناء نطاق من القائمة المحجوزة:
الدخول على البوابة الإلكترونية لخدمات أسماء النطاقات السعودية
جميع خدمات المركز تقدم بشكل إلكتروني من خلال البوابة الإلكترونية لخدمات أسماء النطاقات السعودية والتي يمكن الوصول إليها عن طريق أحد المواقع التالية (www.nic.sa) أو (سجل.السعودية) ومن ثم تسجيل الدخول على البوابة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابكم، و في حالة عدم وجود حساب على البوابة فيمكن إنشاء حساب جديد من خلال تقديم طلب خدمة إنشاء حساب، وبعد الحصول على الحساب وتفعيله والدخول عليه سيكون من الممكن بدء مراحل وخطوات هذه الخدمة.
1- تعبئة النموذج
أول خطوات تقديم طلب استثناء نطاق من القائمة المحجوزة هي تعبئة النموذج بالمعلومات المطلوبة مثل:
- الكلمة المعنية.
- مبررات الطلب.
- اسم النطاق.
- اسم الجهة.
- معلومات مقدم الطلب.
ويجب على مقدم الطلب التأكد من تعبئة كافة الحقول المطلوبة بدقة ومعالجة أي أخطاء تظهر له.
2- رفع الوثائق
بعد ذلك يتم رفع الوثائق التي تدعم الطلب وتثبت وجود علاقة بين المسجل واسم النطاق المطلوب تسجيله، وسيتوفر لصاحب الحساب قوالب جاهزة معبأة مسبقًا بالمعلومات المطلوبة، ويمكن لصاحب الحساب التنسيق مع المسجل لطباعتها (على الورق الرسمي) ومصادقتها و التوقيع عليها ومن ثم إعادة إرسالها للمركز مجددًامن خلال النموذج الخاص بذلك. كما يجب أن تكون الوثائق جاهزة على صيغة إلكترونية مناسبة قبل محاولة إرسالها، مع العلم بأن الصيغ المسموح بها هي كالتالي : ( png - jpg - gif - tiff - pdf).
3- مراجعة معلومات الطلب
يتم عرض كافة معلومات الطلب على صاحب الحساب حتى يقوم بمراجعتها و التأكد من صحتها وتأكيد ذلك للاستمرار، وفي حال رغبته يمكنه العودة إلى الخطوات السابقة لتعديل معلومات الطلب أو إلغاءه في هذه المرحلة دون أي تبعات.
4- موافقة المنسق الإداري
يتطلب لاستكمال الطلب موافقة المنسق الإداري عليه حيث سترسل معلومات الطلب إليه ليقوم بمراجعتها وتأكيدها عبر رابط (يرسل إلى عنوان بريده الإلكتروني) يوصله إلى نموذج خاص بذلك. ويتوجب على صاحب الحساب التنسيق مع المنسق الإداري بهذا الخصوص و التأكد من اطلاعه على تلك الرسالة واتخاذه القرار المناسب حيالها.
5- معالجة الطلب من قبل المركز
فقط بعد الانتهاء من الخطوات السابقة بنجاح يعتبر الطلب قد وصل فعلا إلى المركز، ومن ثم يقوم المركز بمعالجته حسب الإجراءات الخاصة به، وسوف يتم إخطار المعنيين بنتيجة معالجة الطلب، وتكون نتيجة المعالجة ما يلي:
- في حال وصول الطلب إلى المركز واستيفاءه للشروط والمتطلبات يتم إرسال نسخة من نموذج طلب الخدمة والوثائق الخاصة به إلى صاحب الصلاحية مع توصية المركز حيال الطلب ومن ثم انتظار القرار النهائي، وفي حال كان القرار هو إعطاء استثناء للجهة مقدمة الطلب لتسجيل اسم النطاق فإن المنسق الإداري سيتلقى مفتاح يسمح له بتعبئة النموذج الخاص بإجراء تسجيل اسم نطاق مستثنى من القائمة المحجوزة.
- أما في حال رفض المركز للطلب أو عدم الموافقة صاحب الصلاحية للطلب فسيتم إبلاغ صاحب الحساب والمنسق الإداري بسبب الرفض.
ملاحظات
- صاحب الحساب يستطيع إعادة إرسال رسالة التأكيد للمنسق الإداري (في حال عدم وصولها) .
- الطلب لا يعتبر وصل رسميا إلى المركز إلا بعد موافقة المنسق الإداري من خلال الرابط الذي يرسل إليه، وقبل ذلك فالطلب يعتبر غير مكتمل، ويجب استكمال جميع الخطوات وايصال الطلب للمركز قبل انتهاء المهلة المحددة وإلا فان الطلب سيتم إلغاءه آليًا.
- جميع المراسلات المتعلقة بحالة الطلب ترسل لصاحب الحساب والمنسق الإداري من الجهة مقدمة الطلب.
- نود التأكيد على أن جميع خدمات المركز تخضع للشروط والأحكام الواردة في تنظيمات التسجيل المعتمدةالتي ينشرها المركز على موقعه، ويقر كل من طلب هذه الخدمة بموافقتهم على هذه الشروط والأحكام.
- يعتبر وجود حساب شرطا أساسيا للعديد من الخدمات والاجراءات التي يقدمها المركز، ويجب الدخول عليه أولا حتى يتسنى لكم تقديم طلب من هذا النوع، وللحصول على حساب الرجاء طلب خدمة إنشاء حساب، وبعد الحصول على الحساب وتفعيله والدخول عليه سيكون من الممكن بدء مراحل وخطوات هذه الخدمة .