فيما يلي شرح للخطوات اللازمة لاستعادة كلمة المرور بعد نسيانها:
1- تعبئة نموذج الخدمة
أول خطوات هذه الخدمة هي تعبئة النموذج الخاص بطلب الخدمة. ويجب على صاحب الحساب التأكد من تعبئة الحقول المطلوبة بدقة ومعالجة أي أخطاء تظهر له.
2- تفعيل الطلب و تعبئة نموذج إعادة تهيئة كلمة المرور
يتم بعد ذلك إرسال طلب تفعيل التغيير إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بصاحب الحساب ، بعد ذلك يقوم صاحب الحساب بتعبئة النموذج المخصص للتحقق من هويته حيث يطلب منه السؤال السري مع إدخال كلمة المرور الجديدة، وعندها سيتم إعادة تهيئة كلمة المرور .
ملاحظات:
- النظام يقوم بتنفيذ الطلب ، وإعلام صاحب الحساب بذلك من خلال رسالة إلى عنوان بريده الإلكتروني.
- في حال لم تصل رسالة طلب التفعيل إلى صاحب الحساب، يمكنه طلب إعادة إرسالها.
- نود التأكيد على أن جميع خدمات المركز تخضع للشروط والأحكام الواردة في تنظيمات التسجيل المعتمدةبالإضافة إلى شروط وأحكام استخدام البوابة الالكترونية للمركز السعودي لمعلومات الشبكة التي ينشرها المركز على موقعه، ويقر كل من طلب هذه الخدمة بموافقتهم على هذه الشروط والأحكام.
- يعتبر وجود حساب شرطا أساسيا للعديد من الخدمات والاجراءات التي يقدمها المركز، ويجب الدخول على البوابة الالكترونية للمركز حتى يتسنى لكم تقديم طلب من هذا النوع، وللحصول على حساب الرجاء طلب خدمة إنشاء حساب، وبعد الحصول على الحساب وتفعيلة والدخول على البوابة سيكون من الممكن بدء مراحل وخطوات هذه الخدمة .